Gut zu wissen, wenn es darauf ankommt.
Antworten auf die häufigsten Fragen. Für Ihre konkrete Situation sind wir persönlich erreichbar.
Wie erreiche ich den Abschleppdienst nachts?
Sie erreichen uns 24 Stunden am Tag unter +49 177 746 66 88. Der Service ist auch an Wochenenden und Feiertagen erreichbar. Bei einer dringenden Panne rufen Sie bitte an.
Welche Angaben werden zuerst benötigt?
Nennen Sie uns Ihre Rückrufnummer, den genauen Standort, den Fahrzeugtyp und das Problem. Informationen zur Rollfähigkeit, zu blockierten Rädern und zum gewünschten Ziel erleichtern die Planung.
Wie schnell ist Hilfe vor Ort?
Das hängt vom Einsatzort, der Verkehrslage und den laufenden Einsätzen ab. Eine Einschätzung erhalten Sie im persönlichen Gespräch. Die Website zeigt keine Live-Verfügbarkeit oder garantierte Ankunftszeit.
Was kostet ein Abschleppauftrag?
Das richtet sich unter anderem nach Anfahrt, Transportstrecke, Fahrzeug und Verladeaufwand. Schildern Sie uns die Situation; klären Sie Preis und Umfang vor der Beauftragung.
Kann ich beim Transport mitfahren?
Für Unfallfahrzeugtransporte wird Platz für bis zu zwei Personen angeboten. Bitte sprechen Sie die Mitfahrt vorab an, damit wir sie für den konkreten Einsatz bestätigen können.
Ist eine WhatsApp-Anfrage bereits ein Auftrag?
Nein. Über die Website bereiten Sie zunächst eine Anfrage vor. Sie senden sie selbst in WhatsApp ab. Ein Einsatz wird erst nach persönlicher Abstimmung vereinbart.
Werden mein Standort oder meine Formulardaten automatisch versendet?
Nein. Die Standortabfrage startet nur durch Ihren Klick und die Freigabe im Browser. Angaben bleiben zunächst auf Ihrem Gerät. Erst beim Öffnen von WhatsApp werden die Daten im Nachrichtenlink an WhatsApp übergeben; die Nachricht senden Sie dort selbst ab.
Wie funktioniert die digitale Vollmacht?
Tragen Sie die Personen- und Fahrzeugdaten ein, wählen Sie den Umfang der Vollmacht und unterschreiben Sie. Nach der Übersicht erstellen und laden Sie die PDF herunter. Über „Per WhatsApp an Rothmann“ öffnen Sie den Rothmann-Chat, hängen die Datei selbst an und senden sie ab. Klären Sie die Annahme einer gezeichneten digitalen Unterschrift vorab mit der herausgebenden Stelle.
Kann WhatsApp die PDF automatisch anhängen?
Nein. Laden Sie zuerst die PDF herunter. Mit „Per WhatsApp an Rothmann“ öffnen Sie direkt den Rothmann-Chat. Hängen Sie die heruntergeladene Datei dort als Dokument an und senden Sie die Nachricht selbst. Die Website hängt keine Datei automatisch an.
Ist die Fahrzeugverwertung kostenlos und erhalte ich einen Nachweis?
Ja. Rothmann bietet kostenlose Fahrzeugverwertung mit Verwertungsnachweis an. Abholung und Transport sind davon getrennte Leistungen; deren Umfang und mögliche Kosten stimmen Sie vorab ab. Besprechen Sie dabei auch die benötigten Unterlagen und die Bereitstellung des Verwertungsnachweises.
Welche Unterlagen brauche ich zur Fahrzeugentsorgung?
Besprechen Sie Fahrzeugpapiere, Eigentumsnachweis und Zulassungsstatus vorab mit uns. Welche Unterlagen im Einzelfall benötigt werden und wie Abholung und Transport zur Entsorgung ablaufen, wird persönlich abgestimmt.
Wir helfen Ihnen weiter.
Standort und Fahrzeugproblem nennen. Den nächsten Schritt klären wir gemeinsam.
